Aviso de Privacidad

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Terry Technologies, S.A. de C.V. (en adelante, "Terry" o "el Responsable"), con domicilio en Ciudad de México, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

Este Aviso de Privacidad está dirigido a usuarios de la plataforma Terry, incluyendo desarrolladores inmobiliarios, asesores de ventas, compradores de lotes y visitantes del sitio web.

2. Datos Personales que Recopilamos

Para las finalidades descritas en este aviso, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

2.1 Datos de identificación y contacto

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Dirección (fiscal y/o de contacto)
• RFC, CURP o identificación oficial (para facturación)

2.2 Datos profesionales

• Puesto y empresa en la que labora
• Registro de asesores inmobiliarios (si aplica)
• Historial de ventas y transacciones dentro de la Plataforma

2.3 Datos patrimoniales y financieros

• Información de facturación
• Datos de tarjeta de pago (procesados a través de proveedores externos certificados; Terry no almacena números completos de tarjetas)
• Historial de pagos y suscripciones

2.4 Datos de navegación y uso

• Dirección IP
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Cookies y tecnologías similares (según se describe en la sección de Cookies)

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

3.1 Finalidades primarias (necesarias)

• Proveer, mantener y mejorar la Plataforma y sus funcionalidades
• Gestionar el registro, autenticación y administración de cuentas de usuario
• Procesar pagos, facturación y gestionar suscripciones
• Brindar soporte técnico y atención al cliente
• Dar cumplimiento a obligaciones legales y contractuales
• Prevenir fraudes, abusos y usos no autorizados de la Plataforma

3.2 Finalidades secundarias (no necesarias)

• Envío de comunicaciones comerciales, promociones y novedades de Terry
• Realizar estudios de mercado, análisis estadísticos y encuestas de satisfacción
• Personalizar la experiencia del usuario y mostrar contenido relevante

Si no desea que sus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestar su oposición en cualquier momento mediante los medios de contacto indicados en la sección 8.

4. Transferencia de Datos Personales

Terry no compartirá sus datos personales con terceros no relacionados, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Compartimos datos con procesadores de pago, servicios de hosting, plataformas de envío de correo electrónico y otras herramientas necesarias para operar la Plataforma. Estos proveedores están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad.
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley, mandamiento judicial o autoridad reguladora.
• Partes relacionadas: Con empresas del mismo grupo corporativo, bajo las mismas políticas de privacidad.

Terry no vende datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted o su representante legal pueden ejercer sus derechos ARCO en cualquier momento. Estos derechos incluyen:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones del tratamiento.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando considere que no son necesarios para las finalidades establecidas.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud al correo privacidad@terry.mx con los siguientes datos:

• Nombre completo y correo electrónico registrado
• Descripción clara del derecho que desea ejercer
• Documento que acredite su identidad (INE, pasaporte, etc.)

Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Seguridad de la Información

Terry implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso indebido. Estas medidas incluyen:

• Encriptación SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Almacenamiento en servidores seguros con acceso restringido
• Autenticación multifactor para accesos administrativos
• Monitoreo continuo de seguridad y auditorías periódicas

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Si detecta alguna vulnerabilidad o incidente de seguridad, le rogamos nos lo reporte de inmediato.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Terry utiliza cookies y tecnologías de rastreo para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar contenido. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque algunas funcionalidades de la Plataforma podrían verse afectadas.

Las cookies que utilizamos incluyen:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la Plataforma.
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con la Plataforma.
• Cookies de preferencias: Recuerdan sus configuraciones y preferencias.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

Terry se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier tiempo. Los cambios serán notificados a través de la Plataforma o por correo electrónico a los usuarios registrados. Le recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerse informado.

La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.

9. Contacto

Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con la protección de sus datos personales, puede contactarnos:

• Correo electrónico: privacidad@terry.mx
• Dirección: Ciudad de México, CDMX, México

Para consultas sobre el ejercicio de sus derechos ARCO, dirija su comunicación al correo privacidad@terry.mx con el asunto "Derechos ARCO".