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Términos y Condiciones

Los siguientes términos rigen el uso de la plataforma Terry y sus servicios asociados.

Última actualización: 1 de septiembre de 2025

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, registrarse o utilizar la plataforma Terry (en adelante, "la Plataforma"), usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

Terry es una plataforma SaaS propiedad de Terry Technologies, S.A. de C.V. (en adelante, "Terry"), con domicilio en Ciudad de México, México.

Importante: Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de usar la Plataforma.

2. Definiciones

Para efectos de estos Términos:

  • Plataforma: El software, sitio web, aplicaciones móviles y servicios proporcionados por Terry.
  • Usuario: Toda persona física o moral que se registre y utilice la Plataforma.
  • Desarrollador: Usuario que administra desarrollos inmobiliarios dentro de la Plataforma.
  • Asesor: Agente de ventas registrado en la Plataforma por un Desarrollador.
  • Contenido: Información, datos, documentos y materiales ingresados a la Plataforma.
  • Lote: Unidad inmobiliaria (terreno, casa, departamento, etc.) registrada en el inventario.

3. Registro y Cuenta

Para utilizar la Plataforma, el Usuario debe registrarse proporcionando información veraz, completa y actualizada. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

Terry se reserva el derecho de rechazar, suspender o cancelar cualquier registro si considera que la información proporcionada es falsa o si el Usuario incumple estos términos.

4. Servicios

Terry ofrece una plataforma todo-en-uno para la gestión de desarrollos inmobiliarios, incluyendo:

  • Gestión de inventario de lotes y unidades
  • Coordinación de asesores y agentes de ventas
  • Seguimiento de apartados, reservas y apartados
  • Generación de reportes y dashboards
  • Gestión de clientes y prospectos
  • Integraciones con herramientas de pago y CRM

Terry se esfuerza por mantener la Plataforma disponible y funcional, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Podrán realizarse mantenimientos programados que se notificarán con antelación razonable.

5. Obligaciones del Usuario

El Usuario se compromete a:

  • Utilizar la Plataforma únicamente para fines lícitos y de acuerdo con estos Términos.
  • No introducir datos falsos, inexactos o engañosos.
  • No intentar acceder a áreas restringidas de la Plataforma sin autorización.
  • No reproducir, duplicar, copiar, vender o explotar cualquier parte de la Plataforma sin autorización expresa por escrito de Terry.
  • No utilizar la Plataforma para enviar comunicaciones no solicitadas (spam).
  • No realizar actividades que puedan dañar, sobrecargar o deteriorar la infraestructura de Terry.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, diseño, código, logotipos, marcas, nombres comerciales y materiales presentes en la Plataforma son propiedad de Terry o de sus licenciantes. El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad sobre estos elementos.

El Usuario conserva todos los derechos sobre el Contenido que ingrese a la Plataforma. Al ingresar Contenido, otorga a Terry una licencia limitada para almacenarlo, procesarlo y mostrarlo exclusivamente para la prestación de los servicios.

7. Privacidad y Datos Personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos. Al usar la Plataforma, usted acepta las prácticas descritas en dicho aviso.

8. Planes, Facturación y Pagos

Los planes y precios se describen en la Plataforma y pueden ser modificados por Terry mediante notificación previa. Los pagos se procesan a través de proveedores de pago externos seguros.

El Usuario es responsable de proporcionar información de pago válida. En caso de impago, Terry podrá suspender o cancelar el acceso a la Plataforma. Los reembolsos se rigen por la política específica del plan contratado.

  • Los pagos se realizan de forma mensual o anual según el plan seleccionado.
  • Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando aplica.
  • El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento; el servicio continuará hasta el final del período facturado.

9. Limitación de Responsabilidad

Terry no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma. La Plataforma se proporciona "tal cual", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.

Terry no garantiza que los resultados obtenidos mediante la Plataforma sean precisos, completos o libres de errores. El Usuario reconoce que las decisiones comerciales basadas en la información de la Plataforma son su exclusiva responsabilidad.

Limitación legal: En ningún caso la responsabilidad total de Terry excederá el monto total pagado por el Usuario en los 12 meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación.

10. Vigencia y Terminación

Estos Términos entran en vigor al momento del registro y permanecen vigentes mientras el Usuario mantenga una cuenta activa. Cualquiera de las partes puede terminar la relación mediante solicitud de cancelación de cuenta.

Terry podrá suspender o terminar el acceso del Usuario si determina, a su sola discreción, que ha incumplido estos Términos. En caso de terminación, el Usuario deberá dejar de usar la Plataforma; el Contenido almacenado podrá exportarse dentro de un plazo razonable.

11. Modificaciones

Terry se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los Usuarios a través de la Plataforma o por correo electrónico. El uso continuado de la Plataforma después de la notificación constituye aceptación de los cambios.

12. Legislación Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

13. Contacto

Para cualquier pregunta, aclaración o notificación relacionada con estos Términos, puede contactarnos en:

  • Correo electrónico: legal@terry.mx
  • Dirección: Ciudad de México, CDMX, México
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